După ce apăruse pe internet declaraţia tatălui lui Tao legat de terminarea contractului fiului său cu SM Entertainment, pe 23 aprilie, agenţia a lansat o declaraţie oficială în legătură cu situaţia dată.

„Reprezentanţii noştri au discutat în mod constant cu Tao şi cu tatăl lui referitor la promoţiile sale în China, deci e o ruşine că aşa ceva s-a postat pe internet. Cu toate astea, reprezentanţii noştri vor lua legătura cu Tao şi tatăl lui încă o dată pentru a clarifica situaţia.”

Tot pe 23 arpilie, tatăl lui Tao a vorbit din nou despre situaţia dată într-un interviu pentru SINA: „Fiul meu a decis definitiv să plece. Principalul motiv este sănătatea lui… Tratamentul fiului meu este pe primul loc, iar restul, Tao trebuie să se gândească bine la asta şi să ia o decizie. În trei ani de la debutul său, Tao a apărut la multe emisiuni cu un anumit risc asupra sănătăţii sale. Mă durea inima văzând că agenţia nu avea grijă de rănile lui Tao.”

„Ultima dată când am vizitat Coreea şi am încercat să-mi aduc fiul înapoi pentru tratament, agenţia mi-a spus brusc „să vorbim despre viitorul lui Tao”. În acel moment, s-a menţionat despre activităţile individuale ale lui şi am fost foarte fericit să aud asta. Credeam că agenţia, în sfârşit, recunoaşte munca asidua a fiului meu, însă a fost doar un truc.”

„E dificil şi foarte dureros pentru mine să iau o asemenea decizie. Tao iubeşte muzica şi îşi iubeşte echipa. Chiar dacă nu a primit un tratament deplin când s-a rănit, acesta niciodată nu a dat vina pe ei..cu toate astea, ca şi tată, nu mai pot sta şi să-l privesc pe fiul meu cum iese rănit în scenă.”