Compania SM Entertainment şi-a cerut scuze pentru acțiunile iresponsabile ale managerului trupei Red Velvet.

După ce un videoclip care îl arată pe managerul fetelor înjurând fanii a fost încărcat pe YouTube, acesta a atras atenţia multor oameni deoarece fanii s-au comportat adecvat iar multe persoane nu au putut înţelege de ce managerul a fost atât de aspru cu ei, înjurându-i.

Managerul a fost, de asemenea, acuzat că i-a lovit fizic, chiar dacă fanii nu le-au pus în pericol pe membrele din Red Velvet şi nici nu au blocat drumul lor.

Pe data de 10 mai, SM Entertainment a declarat, „Vrem să le spunem fanilor că ne pare sincer rău. Lucrurile de genul acesta nu se vor mai întâmpla din nou” .