Fanii sunt extrem de supăraţi pe SM Entertainment şi modul în care au fost trataţi atunci când au fost verificaţi pentru a intra în SM Artium.

Potrivit unui fan, ea a fost agresată sexual de un paznic SM Artium în timpul uneia dintre vizite. Ea a scris, „Wow..Deci SM Artium m-au chemat înapoi. Verificarea manuală a clienţilor nu are sens. Spune că EXO sunt artişti speciali cu un fandom tânăr, deci este nevoie să existe verificări dure, dar asta nu înseamnă că agresiunea sexuală este permisă.”

Ea a continuat, „Am fost la multe concerte, dar nu mi s-a spus niciodată că urmează să mi se atingă pieptul. Să verifice pentru că aş putea avea camere pe sub bluză? Nu am mai auzit, ‘Îţi voi atinge sânii’, în viaţa mea până când nu am mers la SM Artium.”

Ca încheiere ea a spus, „Cel mai neimaginabil lucru este că managerul care era acolo mi-a spus să îmi ridic hainele ca să îmi poată atinge fundul. De asemenea m-a luat de braţ să mă tragă spre intrare când mă duceam spre locul meu.”

Alţi fani au răspuns susţinând acest lucru. „Nu este prima dată când angajaţii SM Artium au fost nepoliticoşi. Am fost odată lovită în cap şi în spate pentru că nu intram destul de repede.”, „Ei cred că este normal să ne abuzeze sexual din moment ce suntem atât de tineri?”

Un asociat al SM Entertainment a răspuns acestei probleme, „Acest lucru se întâmplă din cauza influxului de fani nebuni. Când găsim o cameră ascunsă şi le spunem să renunţe la ea, ei spun că este abuz sexual. Acum am angajat o femeie pentru această poziţie din cauza plângerilor frecvente. Nu este atât de dur pe cât pretind ei.”

Managementul SMTOWN Theatre, compania Dream Maker Entertainment a răspuns cu privire la acuzaţii, „Imediat după ce a cest lucru s-a întâmplat, am investigat şi am găsit că ceea ce clientul spune este complet neadevărat. Chiar dacă pot fi luate măsuri legale pentru răspândire de zvonuri false, clientul este fanul artiştilor noştri aşa că am avut o întâlnire personală cu clientul înainte de a lua măsuri legale. Dar, clientul continuă să spună că are dreptate aşa că am privit pe camerele de supraveghere pentru dovezi. Am descoperit că nu a existat nici un fel de agresiune sau insultă şi momentan avem dovezi că nu s-a întâmplat nimic. Dacă problema în cauză se dovedeşte a fi falsă, acţiunile legale vor fi puse în practică. Facem cunoscut faptul că vom răspunde strict şi rapid.”

sursa: allkpop