Neplăcut ce a pățit Hyeri! Idolul ia atitudine public după ce s-a trezit ca biletul cumpărat a fost schimbat la o clasă inferioară, fără nicio notificare în prealabil!

Agenția Delta Air Lines este atacată în Coreea, după ce o actriță și vedetă K-pop și-a dezvăluit experiența neplăcută de a fi retrogradată de la clasa întâi la un loc economic fără rambursare. 

Hyeri a scris joia trecut  o declarație la povești, pe contul ei de Instagram, care a fost preluată în presa sud coreeană: „Deși mi-am rezervat biletul de avion la clasa întâi în urmă cu aproximativ o lună, mi s-a spus că locul meu a fost retrogradat la un bilet economic fără nicio rambursare. Singura opțiune pe care mi-au oferit-o a fost fie să zbor în regim economic la prețul unui bilet la clasa întâi, fie să plec și să aștept următorul zbor”.

Ea a adăugat: „Aceasta este cea mai absurdă experiență prin care am trecut recent”. Declarația sa de mai sus a fost însoțită de o poză a biletului ei de avion, identificând Delta Air Lines drept transportatorul aerian aflat în centrul controversei.

Ulterior, s-a confirmat că zborul lui Hyeri este o rută internă în Statele Unite.

Răspunzând incidentului, Delta Air Lines a declarat vineri pentru Korea JoongAng Daily într-un mesaj scris că retrogradarea involuntară se datorează „înlocuirii neplanificate cu o aeronavă mai mică pentru a opera acest zbor” : „Așa cum se obișnuiește în aceste rare ocazii, agenții noștri oferă clienților opțiunea de a aștepta un zbor mai târziu, cu locuri la clasa întâi disponibile, sau de a lua locuri la clasa economică cu rambursarea diferenței de tarif care urmează să fie procesată imediat după călătorie”, a spus transportatorul. Acesta a adăugat că contactează clienții pentru procedurile de rambursare.

Delta a adăugat că selecția clienților care au fost relocați pe locuri economice a fost efectuată „aleatoriu”. Cu toate acestea, nu a oferit răspunsuri clare cu privire la câți clienți au fost retrogradați sau cu privire la standardul modului în care au fost aleși.

Companiile aeriene din Statele Unite s-au confruntat cu critici din cauza cazurilor de suprarezervări sau înlocuiri bruște cu avioane mai mici în perioadele de vârf de călătorie.

În aprilie 2020, o femeie americană coreeană cu reședința în New York a intentat un proces împotriva Delta Airlines după ce ar fi fost scoasă de la clasa întâi din cauza suprarezervărilor. Procesul a susținut că pasagerul a fost constrâns să se mute în secțiunea de clasa economică pentru a da locului unei femei albe, stârnind controverse cu privire la suprarezervările practicate pentru biletele de avikon și acuzațiile de rasism.

Surse: Korea JoongAng Daily, Sbs Star