Greu de cucerit! Super rețeaua internațională Sephora nu a înțeles gusturile din Coreea și se retrage cu coada între picioare din această țară.

„Cu inima grea, Sephora a decis să-și încheie operațiunile în Coreea”, a anunțat marți retailerul francez de cosmetice într-o postare pe Instagram, scrisă în coreeană. Sephora Korea a dezvăluit planuri pentru o retragere treptată, începând cu 6 mai, care va avea impact asupra mall-ului său online, aplicația mobilă și punctele de vânzare din toată țara.

Sephora, operat de conglomeratul francez de lux LVMH, a sosit în Coreea în octombrie 2019 cu un magazin emblematic strălucitor la Parnas Mall, în cartierul de lux Samseong-dong, districtul Gangnam, sudul Seulului. Au urmat cinci magazine suplimentare, inclusiv locații în Myeong-dong, centrul Seulului; Sinchon în vestul Seulului și Suwon, Gyeonggi.

Decizia de a ieși de pe piața coreeană reflectă lupta Sephora de a înțelege preferințele consumatorilor locali în peisajul industriei de cosmetice al țării, care este fortăreața CJ Olive Young. Lanțul de frumusețe s-a extins constant, numărul de magazine crescând de la 1 246 în 2019 la 1 339 – în al treilea trimestru al anului 2023.

„Când Sephora a intrat pe piață, ar fi trebuit să-și adapteze strategia pentru a ieși în evidență, dar s-a chinuit să se adapteze la nivel local”, a declarat un insider din industrie, sub rezerva anonimatului. „În ciuda calității înalte și a prețurilor relativ mai mici ale cosmeticelor coreene, Sephora nu a reușit să ofere suficiente avantaje unice, ceea ce este dezamăgitor din punct de vedere strategic.”

Sursa