Pe 21 octombrie, fanii EXO-Ls au observat că noul album al trupei EXO, intitulat „Don’t Mess My Tempo”, a fost adăugat în topul de vânzări fizice, deși acesta încă nu a fost lansat.

Văzând cele întâmplate, fanii au încercat să ia legătură cu reprezentanții de la Hanteo, deoarece pre-comenziele încep să fie luate în calcul abia din ziua apariției albumului în vânzare. La scurtă vreme, Hanteo Chart a publicat o declarație oficială, încercând să liniștească fanii supărați. S-a declarat că greșeala va fi corectată cât mai curând posibil.

„Deoarece am primit multe întrebări de la fani, vrem să vă informăm despre situația în legătură cu albumul de la EXO. După verificare, am constatat că pre-comenzile SMTOWN nu au fost procesate separat, așa că au fost reflectate automat în topul nostru” – au spus cei de la Hanteo. Apoi au adăugat: „Sistemul nostru are legătură directă cu distribuitorii de albume. Înainte de lansarea albumului, fiecare distribuitor efectuează vânzări separat, iar în prima zi rezumă vânzările albumului și pre-comenzile, care sunt luate în considerare în topurile noastre”.

De asemenea, reprezentanții de la Hanteo au vorbit despre încercarea de a lua legătura cu cei de la SM: „Din moment ce SM Entertainment nu ne poate da un răspuns, intenționăm să corectăm situația și să actualizăm topurile mâine. Nu vă faceți griji că pre-comenzile nu vor fi luate în considerare în prima zi, totul va fi luat în calcul. Mulțumesc.”

sursa